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配達は、郵便局のEXPACK、時間指定の場合はゆうパックでお届けします。
【ゆうパックでのお届け時間帯】
不在時は再配達または郵便局受け取りとなります。
【不在ボックスへの対応】
お近くの郵便局へ「指定場所配達に関する依頼書」を提出した方はご利用になれます。
ご注文の翌営業日までに発送いたします。ただし休業日は含ません。
ご注文後１週間を過ぎてもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがメール又は電話にてお問合せ下さい。ただし、年末年始、ＧＷ、お盆休み（旧盆も含む）、天災等により交通が麻痺している場合は、お届けが遅れる場合があります。
【不良品】
お届けした商品で、万一、不良品、破損品、不足、品違いがあった場合、すぐに代わりの商品と交換又は返金を無償で行います。
【返品・交換】
お客様の理由による返品・交換は返送料等諸費用をお客様にご負担いただきます。
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
※振込手数料は、お客様負担となります。
※代引手数料（350円）は、お客様ご負担となります。
但し、5,000円以上お買い上げで代引手数料無料です。
※手数料（350円）は、お客様ご負担となります。
但し、5,000円以上お買い上げで手数料無料です。
※手数料は無料です。
■送付先
有限会社アド・ハーブ
〒902-0071 沖縄県那覇市繁多川5-3-1
■お電話でのお問合せ
Tel：098-853-0303（月〜土/AM10:00〜PM7:00）
※営業時間内であっても、配達・イベント等で不在の場合があ ります。その場合は下記メールにてお問合せ下さい。
■メールでのお問い合せ
E-mail : addherb@tennenhenna.com（24時間受付）
■FAXでのお問合せ
FAX：098-853-0303（24時間受付）